Preguntas Frecuentes
AÚN NO SOY CLIENTE
Galgo es la plataforma online que revoluciona la forma de comprar motos en México y Latinoamérica, que ofrece una experiencia completa en un solo lugar: más de 400 modelos disponibles y una solución financiera flexible, rápida y accesible.
Los requisitos básicos para obtener tu crédito para motos con Galgo México son:
- Mínimo $5,000 de ingresos mensuales comprobables.
- Documentos: últimos 3 comprobantes de nómina o últimos 3 estados de cuenta bancaria.
- INE Vigente y comprobante de domicilio
- CURP
*Financiamiento sujeto a políticas y aprobación de crédito Galgo al momento de la solicitud. Consulta términos y condiciones en galgo.com/mx. El tiempo de respuesta varía según el perfil crediticio de cada cliente al momento de la consulta.
Llevar tu moto a crédito con Galgo México es un proceso 100% en línea, fácil y muy rápido, con respuesta en solo minutos. Te explicamos el paso para tu crédito:
- Ingresa en https://www.galgo.com/mx/motos y elige tu moto preferida
- Llena el formulario con tus datos.
- Ten a la mano tus comprobantes de ingreso recientes y algún recibo de servicio (luz, agua, internet) o comprobante de domicilio.
- Un asesor comercial te contactará para guiarte y despejar dudas.
- Realiza la validación biométrica con tu INE vigente y el pago del enganche.
- Firma el contrato de manera segura y 100% online.
- Una vez firmado el contrato, podrás recoger tu moto nueva en alguna de nuestras agencias aliadas.
La dirección de las oficinas corporativas de Galgo en México es: Hamburgo 213, Piso 10, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México. Además, contamos con más de 500 agencias aliadas en todo el territorio nacional y presencia en Colombia, Perú y Chile. ¡Recuerda! Toda la solicitud de crédito es en línea.
¡Claro! contamos con más de 500 agencias aliadas a nivel nacional y un proceso 100% en línea que puedes hacer desde cualquier parte de México. Además, te ofrecemos la ventaja de tener gran variedad de marcas y modelos, ingresa tus datos y cotiza la moto de tus sueños.
Ofrecemos opciones de crédito flexibles y adaptadas a diferentes fuentes de ingresos, la forma de avalar ingresos dependerá del perfil específico de cada solicitante.
Cualquier persona puede solicitar crédito en Galgo, bien sea trabajador formal, independiente, comerciante, emprendedor, trabajador de aplicaciones y más. En Galgo ampliamos el acceso a crédito para motos y contamos con miles de clientes que cumplen su sueño de moto nueva cada mes.
Por el momento en México no acreditamos a residentes extranjeros, sin embargo estamos trabajando para ello y pronto también podrán obtener un crédito con nosotros. Si eres extranjero pero ya estás nacionalizado como mexicano y tienes el INE vigente, puedes solicitar un crédito en galgo, siguiendo el procedimiento regular Aquí
En Galgo.com contamos con una amplia variedad de motocicletas, más de 400 modelos disponibles en México, de todas las categorías, marcas y modelos.
El valor del enganche varía según la evaluación crediticia obtenida, este monto puede variar, pero inicia a partir del 10% del valor de la moto.
Una vez pagado el enganche y firmado el contrato, podrás ir a buscar tu moto nueva en la agencia aliada más conveniente y cercana, en un lapso de 24 a 72 horas.
SOY CLIENTE DE FINANCIAMIENTO
El pago de tu cuota lo puedes realizar mensualmente desde la comodidad de tu hogar u oficina, siguiendo estos sencillos pasos:
- Visita el portal de Pagos Galgo
- Para acceder, utiliza tu CURP o el código de tu crédito.
- Selecciona la opción de pago que prefieras. ¡Y listo!
En el portal Pagos Galgo también puedes ver la información de tus cuotas pendientes. Sigue los pasos:
- Revisa tu cuadro de pagos.
- Accede a tu contrato.
- En el cuadro de pagos, podrás verificar tus mensualidades, el monto y el plazo correspondiente.
La garantía de la moto se encuentra bajo la total responsabilidad de la marca y/o los centros autorizados por la misma. Para ejecutar tu garantía en caso de algún inconveniente es necesario acudir a algún centro autorizado o la agencia en la cual fue tramitada tu moto.
Sí, actualmente se pueden hacer dos tipos de prepagos: parcial y total.
Los requisitos son:
- Estar al día con tus pagos.
- El monto que deseas pagar a capital debe ser mayor o igual a 3 cuotas.
- Debes haber cubierto al menos 6 cuotas completas de tu financiamiento
Para más detalles revisa el enlace ¿Cómo hacer el pago parcial o total de mi deuda?
La carta de no adeudo o entrega de factura se envía bajo solicitud del cliente a través de la generación de un ticket. En el siguiente link debes seleccionar en la casilla de categoría “Cierre de crédito” y en subcategoría la opción que deseas consultar.
El único requisito para solicitar la carta de no adeudo o la entrega de factura es haber realizado el pago total del crédito.
En caso de necesitar tu contrato o no contar con el mismo, puedes ingresar a la app Mifiel con el correo con el cual realizaste la firma de tu contrato. Allí podrás descargar tu documento original. En dado caso que no cuentes con un usuario, debes seguir los siguientes pasos:
- Registrate en la plataforma con el correo que declaraste en tu solicitud de Galgo.
- Selecciona “Recibí una invitación para firmar un documento de Mifiel”.
- Descarga los documentos enviados por Galgo.
En caso de no poder recuperar la información o si firmaste de manera física, por favor sube un ticket al “Centro de ayuda” para poder comunicarnos contigo.
En Galgo tenemos a tu disposición un equipo de atención al cliente para resolver tus dudas, solo debes acceder al “centro de ayuda” desde el home en Galgo México y crear un ticket de atención siguiendo los pasos.
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